Στη Malamidis Safety, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη ή προέκυψε κάποιο πρόβλημα με το προϊόν, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Αλλαγή Γνώμης)
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει να πληρούνται αυστηρά οι εξής προϋποθέσεις:
Το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, ακριβώς όπως το παραλάβατε, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
Να μην έχει παραβιαστεί ή καταστραφεί η εργοστασιακή του συσκευασία (τα καρτελάκια και οι ετικέτες πρέπει να υπάρχουν κανονικά).
Να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα παραστατικά (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).
Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του δέματος επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Ελαττωματικά Προϊόντα ή Λάθος Παραγγελία
Στη σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό ή είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε (λάθος της εταιρείας μας), αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη:
Μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του ή την πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.
Τα έξοδα επιστροφής και νέας αποστολής επιβαρύνουν εξολοκλήρου τη Malamidis Safety.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα (εντός 3 ημερών από την παραλαβή) για να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω περιπτώσεις:
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί κατόπιν δικής σας ειδικής παραγγελίας (custom/private label).
Προϊόντα προστασίας της αναπνοής (π.χ. μάσκες, φίλτρα) εφόσον έχει ανοιχτεί η σφραγισμένη συσκευασία τους.
Είδη που, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.
Διαδικασία Επιστροφής & Επιστροφή Χρημάτων
Επικοινωνία: Πριν στείλετε το δέμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο ή στο
24210 63331, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.Αποστολή: Συσκευάστε καλά το προϊόν (ή χρησιμοποιήστε το ίδιο κουτί) και στείλτε το στη διεύθυνση: Malamidis Safety, Λαρίσης 261, Τ.Κ. 38334, Βόλος.
Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή της αξίας του θα γίνει το συντομότερο δυνατό, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που επιλέξατε κατά την αρχική σας αγορά (για αντικαταβολή, θα σας ζητηθεί ΙΒΑΝ τραπεζικού λογαριασμού).